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《网站售后服务指南》
谷歌科技致力于为客户提供优质的产品及服务。为了多渠道的了解客户的需求，快速响应个性化需要，不断完善售后服务工作，我们客户服务管理部在此为您搭建了这个沟通的平台，我们希望通过网络加强与客户的交流。 会员级别主要分为四级，如下表：
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会员级别 |
会员费用 |
| |
非会员 |
100元基础服务费/次 |
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★ |
水晶级 |
500元/年 |
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★★ |
黄金级 |
1200元/年 |
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★★★ |
白金级 |
3600元/年 |
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★★★★ |
钻石级 |
量身订做服务项目及内容 | 具体相应的服务内容为：
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内 容 |
非会员 |
水晶 |
黄 金 |
白 金 |
备 注 |
| 网站数据分析报告 |
500元/份 |
无 |
无 |
有 |
1）目前网站在行业中定位
2）目前网站功能完善成度定位
3）年度目标访客总结
4）年度网站推广情况总结 |
| 首页 FLASH 片头更换 |
500元/个 |
无 |
1次 |
2次 |
10 秒内 |
| 首页 FLASH 片头音乐 |
50元/首 |
1首 |
2首 |
4首 |
客户提供歌名或歌曲 mp3 格式 |
| 网站改版 |
1500元—— 3500元 |
无 |
无 |
1次 |
只负责页面部分改版 |
| 内页 FLASH 广告 |
200元/个 |
2 |
4 |
6 |
2 屏 2 秒以内/次 |
| 静态页文字图片更新 |
文字 |
100元/页 |
4页 |
10页 |
15页 |
1000 字以内/页（不负责翻译） |
| 图片及处理 |
5元/张 |
4张 |
10张 |
20张 |
我司自带专业相机拍摄 |
| 视频压缩处理 |
200元/个 |
无 |
1次 |
2次 |
客户提供源视频文件 |
| 数据库资料录入 |
文字 |
100元/20 条 |
1页 |
5页 |
10页 |
200 字以内/条（不负责翻译） |
| 图片及处理 |
5元/张 |
10张 |
15张 |
25张 |
我司自带专业相机拍摄 |
| 栏目更换 |
100元/个 |
1个 |
2个 |
4个 |
在不动网站框架情况下 |
| 电脑软硬件安全维护 |
100元/次/台 |
2次 |
4次 |
12次 |
出访 ( 不含硬件 ) |
| 网站备份 |
100元/次/个 |
1次 |
3次 |
6次 |
时间可由客户方提供 |
| 数据库系统使用培训 |
50元/人/次 |
无 |
2次 |
3次 |
如客户为静态网站可折合 3次“静态页文字图片更新” |
| 全动态网站培训 |
150元/人/次 |
无 |
2次 |
3次 |
共 15人以内 |
| 企业网络营销培训 |
150元/人/次 |
1人 |
2人 |
4人 |
1）每月 1次
2）围绕如何帮助企业，
如何运用网络进行网站销售，
具体培训时间及内容另行通知 |
| 指定客服维护 |
无 |
有 |
有 |
有 |
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| 新购网站其他产品 |
见我司产品报价单 |
9.5 折 |
9.0 折 |
8.5 折 |
| （注：凡在谷歌科技进行网站制作，首年可享受“水晶级”会员服务）
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